Newsletter
Regulamin sklepu
Regulamin Sklepu Internetowego www.bliskiemedia.pl
§1
Warunki ogólne
Właścicielem sklepu internetowego bliskiemedia.pl jest firma Telpol Sp. z o.o. z siedzibą w Zawierciu przy ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 20, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym przez Sąd Rejonowy w Katowicach Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000124371 , NIP 649-20-91-192, REGON 277849485, zwana dalej sklepem internetowym.
1.Sklep internetowy bliskiemedia.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet, oraz w punktach zamówień i odbioru towaru.
2. Produkty oferowane przez bliskiemedia.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz opłatę Kosztów Gospodarowania Odpadami ( KGO), szczegółowe koszty opłat KGO zawarte w informacjach o KGO.
4. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć osoba fizyczna zameldowana na terytorium Polski (pobyt stały lub czasowy) lub firma, przedsiębiorstwo posiadające osobowość prawną z siedzibą na terenie Polski.
5. Cena oraz dostępność produktu podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia oraz potwierdzenia przez obsługę sklepu.
6. Na każdy sprzedany produkt wystawiamy dowód sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT.
7. Warunkiem koniecznym do dokonania zakupów jest założenie na stronie bliskiemedia.pl konta klienta, który jest równoznaczny z akceptacja regulaminu sklepu internetowego
§ 2
Zamówienia, oferta, gwarancja
1. Przedmiotem transakcji są produkty AGD, RTV, Foto, komputery, multimedia , telefony&GSM w atrakcyjnych cenach znajdujących się na stronie internetowej.
2. Dane techniczne oraz zdjęcia umieszczone na stronie pochodzą z baz danych www.kupic.pl będących własnością BDK s.j.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem witryny www. lub w punktach zamówień i odbioru produktu w godzinach pracy punktu .
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych od momentu zamówienia przez Kupującego, w przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji oznacza anulowanie zamówienia. Przyjęcie zamówienia nie jest jednoznaczne z realizacją zamówienia przez sklep.
5. Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy, a informacje znajdujące się na stronach internetowych nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
6. Sklep internetowy przyjmuje również zamówienia na produkty niebędące aktualnie w ofercie sklepu, realizacja takiego zamówienia uzależniona jest od dostępności produktu w magazynach producenta, a podana cena w takim przypadku jest ceną orientacyjną do potwierdzenia przez operatora sklepu . Każdorazowo o takim zdarzeniu Kupujący zostanie powiadomiony przez sklep internetowy. W skrajnym przypadku sklep internetowy może odstąpić od realizacji zamówienia informując Kupującego o takiej sytuacji.
7. Za umowę sprzedaży sklepu internetowego uważa się potwierdzenie droga elektroniczną (lub telefonicznie) przez operatora realizację zamówienia Kupującemu.
8. Produkty oferowane przez sklep internetowy posiadają gwarancję producenta, importera obowiązującą na terenie Polski.
9. Szczegółowe warunki gwarancji wraz z punktami serwisowymi znajdują się na druku wystawionym przez gwaranta i są dostarczane wraz z produktem. Wykaz punktów serwisowych znajdują się również na stronie internetowej producenta, importera. W wyjątkowych przypadkach, gdy producent nie dostarcza druku gwarancji, dokumentem zastępczym jest dokument sprzedaży wystawiony przez sklep internetowy.
§ 3Dane osobowe
1. Wszelkie dane osobowe zawarte w koncie klienta bliskiemedia.pl są przetwarzane w celach realizacji zamówień oraz marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Dz.U.Nr 133 poz. 883 wraz ze zmianami.
§ 4
Odbiór osobisty
1. Zakupione produkty dostarczamy Kupującemu za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz umożliwiamy odbiór osobisty w punktach zamówień i odbioru sprzętu. Opłatę logistyczną za dostarczenie produktu do punktu odbioru towaru ponosi kupujący . Wartość opłaty jest wyliczana podczas procesu zamawiania produktu i zależy od wagi produktu. Opłata logistyczna do zamówień zawierających ilość większą niż jedna tego samego produktu będzie naliczana jako wielokrotność odbieranego towaru .
2. Zamówiony produkt Kupujący zobowiązuje się odebrać w terminie do10 dni od momentu potwierdzenia przez operatora sklepu internetowego dostępności produktu.Po upływie wskazanego terminu w przypadku, gdy Kupujący nie odbierze zamówionego produktu, zamówienie zostanie anulowane.
3. Sklep internetowy udostępni Kupującemu możliwość sprawdzenia zakupionego sprzętu w wybranym przez klienta punkcie zamówień i odbioru towaru a Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia zakupionego produktu w momencie jego odbioru.
§ 5
Formy płatności
1) Klient sklepu internetowego za zakupione produkty może skorzystać z następujących form płatności:
a) Gotówką w punktach odbioru towaru
b) Przelew, w którym kupujący wpłaca należną kwotę za produkt wraz z kosztami transportu na konto sklepu internetowego
ING Bank Śląski 28 1050 1142 1000 0023 3532 9120
c) Za pobraniem, w którym Kupujący dokonuje zapłaty za produkt wraz z kosztami transportu w momencie dostawy przez firmę kurierską
d) Poprzez serwis płatności.pl, w którym kupujący bezpiecznie i szybko reguluje należność za produkt wraz z transportem przy pomocy szybkich przelewów bankowych lub płatności kartami płatniczymi.
e) Za pośrednictwem systemów ratalnych Żagiel , Lukas Bank z zachowaniem procedur bankowych
- Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie otrzymania przez sklep numeru umowy kredytowej
- Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, jeżeli w terminie 14 dni roboczych nie otrzyma z banku dokumentów potwierdzających przyznanie kredytu.2) Sklep internetowy za pośrednictwem serwisu płatności.pl udostępnia następujące formy płatności:
· Karta płatnicza – Visa,MasterCard,Diners Club , JCB,Polcard,PBK Styl i wiele innych
· szybki przelew z mBanku mTransfer
· szybki przelew z MultiBanku MultiTransfer
· szybki przelew z Inteligo Intelipay
· szybki przelew z BZWBK Przelew24
· szybki przelew z iPKO Płacę z iPKO
· szybki przelew z Nordea Płać z Nordea
· szybki przelew z Pekao Pekao24Przelew
· szybki przelew z LUKAS Banku LUKAS e-przelew
· szybki przelew z BPH Przelew z BPH
· szybki przelew z ING (Bank Śląski) Przelew z ING
· szybki przelew z Citibanku Przelew z Citibanku
· szybki przelew z Polbanku Przelew z Polbanku
· szybki przelew z Kredyt Banku Przelew z Kredyt Banku
· szybki przelew z BGŻ Przelew z BGŻ
· szybki przelew z Millennium Przelew z Millennium
· szybki przelew z Deutsche Banku Przelew z Deutsche Banku
· szybki przelew z Raiffeisen Przelew z Raiffeisen
· przelew tradycyjny Poczta Polska oraz inne uprawnione placówki
§ 6
Reklamacje, rezygnacja z zamówienia
1) Sklep internetowy Bliskiemedia.pl zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadkach, gdy:
a) Kupujący wybrał formę płatności przelew a kwota należności za zamówienie nie została zaksięgowana na koncie sklepu internetowego w terminie do siedmiu dni kalendarzowych od daty otrzymania potwierdzenia realizacji zamówienia przez sklep internetowy
b) Jeżeli Kupujący w przeszłości dokonywał transakcji, które następnie zostały anulowane, nieodebrane przez klienta bez podania przyczyny lub w przypadkach, gdy kontakt lub wymiana korespondencji z klientem jest niemożliwa.
c) Kupujący zachowuje się obelżywie w stosunku do firmy kurierskiej lub obsługi sklepu internetowego.
2) Kupujący może zrezygnować z zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej w przypadku, gdy czas oczekiwania na zamówiony produkt się wydłuża i przekroczył okres 14 dniowy. W przypadku rezygnacji, anulowania zamówienia, gdy należna kwota została już wpłacona na konto sklepu internetowego, zwrotna należność zostanie przelana na wskazany rachunek bankowy Kupującego w terminie 14 dni roboczych.
3) Wszelkie reklamacje kupujący rejestruje na stronie sklepu internetowego poprzez zalogowanie się na swoim koncie w dziele reklamacje. Dalszy sposób postępowania zostanie określony przez bliskiemedia.pl podczas procesu reklamacji .
UWAGA
Bliskiemedia.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek dostarczonych za pobraniem i na koszt Bliskiemedia.pl przesłanych w sposób inny niż uzgodniony ze sklepem
5) W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący może domagać się doprowadzenia zakupionego produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę ,wymianę sprzętu lub obniżenia ceny produktu .
6) Kupujący może odstąpić od umowy w przypadku gdy sklep internetowy nie będzie w stanie wywiązać się określonych powyżej żądań
7) Ze względu na ewentualną konieczność transportu produktu za pomocą firm kurierskich , bliskiemedia.pl zaleca zachowanie całości opakowania w jakim został dostarczony , w szczególności zachowania opakowania fabrycznego producenta . Odpowiednie opakowanie i zabezpieczenie przesyłki jest wyłącznym obowiązkiem Klienta zgłaszającego reklamację .
Bliskiemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostatecznego zabezpieczenia przesyłki. Wskazówki dotyczące prawidłowego zabezpieczenia przesyłek znajdziecie Państwo u operatora sklepu bliskiemedia.pl
8) Sklep internetowy ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji .
9) Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odrzucenia reklamacji w przypadku gdy reklamowany produkt jest uszkodzony mechanicznie lub nie posiada kompletu oryginalnego wyposażenia.10) Klient jest zobowiązany do sprawdzenia produktu w dniu dostawy w obecności kuriera. Jeżeli jest produkt okaże się
uszkodzony mechanicznie kurier ma obowiązek spisać protokół reklamacyjny, który będzie zawierał opis uszkodzeń.
Oryginał tego protokołu należy przesłać na adres sklepu w formie elektronicznej lub pocztą.
Brak protokołu reklamacyjnego spisanego w dniu dostawy eliminuje możliwość dochodzenia reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych.
11) Zgodnie z ustawą z dn. 02.03.2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny ( Dz.U.Nr 22, poz 271z 2000r z późniejszymi zmianami ) Kupujący będący Konsumentem może bez podania przyczyny zrezygnować ( na drodze odstąpienia od umowy ) z produktu zamówionego i zakupionego w sklepie internetowym w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki . W każdym z takich przypadków Kupujący informuje o takim zdarzeniu sklep internetowy poprzez wysłanie wniosku reklamacyjnego Dalszy sposób postępowania zostanie określony przez bliskiemedia.pl podczas procesu reklamacji. Zwracany w powyższym trybie produkt powinien pozostać w stanie niezmienionym do stanu dostarczenia produktu. Sklep internetowy w opisanym trybie przyjmie produkty które znajdują się w oryginalnym , nieuszkodzonym opakowaniu , a produkt nie nosi śladów użytkowania . Koszty związane z dostarczeniem produktu do sklepu internetowego pozostają po stronie Kupującego .
Produkty zakupione na fakture VAT na firmę posiadają ograniczenia gwarancyjne. Ograniczenia te zależą od producenta i wybranego produktu. Przed zakupem należy zapoznać się z warunkami gwarancji producenta na jego stronie internetowej lub w autoryzowanym serwisie.
§ 7
Postanowienia końcowe
1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Bliskiemedia.pl oznacza akceptację postanowień powyższego regulamin
2. Zamówiony przez Kupującego towar pozostaje własnością sklepu internetowego Bliskiemedia.pl do momentu całkowitego uiszczenia należności za towar zgodnie z art.589 Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory nieuregulowane w powyższym regulaminie oraz wynikające z tytułu umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby Telpol sp. z o.o.